CRM metrics
Ein BI System kann Ihnen automatisiert Reports auf Basis der Live-Daten Ihres ERP- oder Ihres Buchhaltungs-Systems erstellen. Öffen Sie den Report um sich einen Überblick über die faktische Vertriebsarbeit Ihrer Mitarbeiter zu verschaffen:
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Gerne auch wöchentlich:
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Wenn Sie über ein CRM-System verfügen, können sie auch die früheren Phasen des Vertriebsprozesses überwachen. Leads sind pot. Projekte oder pot. Kunden, Gelegenheiten (“Opportunities”) sind Kundentermine oder Kundenanfragen.
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Während o.g. Reports einen Überblick über die Vertriebsarbeit zeigen, lässt sich der Erfolg vergleichsweise leicht über den Auftragseingang messen. Fragen Sie sich selbst: “Kenne ich den Auftragseingang einzelner Vertriebseinheiten innerhalb einer Periode?”
